为深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推进医保领域信访工作法治化、规范化建设，切实提升全局干部职工依法依规处理信访事项的能力，6月3日上午，自治区医疗保障局举办信访工作法治化专题讲座，邀请自治区信访局相关负责人作专题辅导。局机关各处室、中心全体干部职工参加学习。

讲座围绕《信访工作条例》核心要义、信访工作法治化要求、信访事项依法分类处理等内容，结合全区信访工作实际及医保领域典型信访案例，从受理、办理、督办等环节进行了系统深入、案例翔实、分析透彻的讲解，并针对医保系统如何防范化解信访风险、提升依法处置能力提出了务实管用的指导意见，既有宏观政策解读，又有微观操作指引，对做好全区新时代医保信访工作具有很强的针对性和指导性。

参训干部职工一致表示，此次讲座内容紧贴医保工作实际，案例生动、方法实用，既加深了对《信访工作条例》的理解，又掌握了依法处理信访事项的具体路径，进一步增强了运用法治思维和法治方式化解矛盾、服务群众的能力。下一步，自治区医疗保障局将以此次专题讲座为契机，持续深化信访工作法治化建设，完善信访事项受理办理机制，推动医保领域矛盾纠纷源头预防、前端化解，为全区医疗保障事业高质量发展营造更加和谐稳定的环境。