自治区发展和改革委员会：

现就马丽委员提出的关于完善我区社会服务消除老年数字鸿沟的提案，提出如下协办意见：

一、加强有智能手机老年人使用医保电子凭证使用培训指导工作

针对有智能手机但无法熟练使用的老年群体，指导全区各级医保部门会同合作金融机构在做好疫情防控的时间，进一步细化激活方式流程，加大推广宣传力度，采取进医院、进银行、进企业、进社区、进乡村等方式，在宁夏医疗保障信息平台网上服务大厅和官网提供医保电子凭证激活流程视频，帮助老年人激活医保电子凭证和使用医保电子凭证就医。

二、提供多渠道支付方式使无智能手机的老年人能够刷卡就医购药

针对部分未拥有智能手机的老年群体，我局在推广使用医保电子凭证的同时，充分考虑社会各类人群的需要，同样支持社会保障卡、居民身份证等实体卡刷卡就医。

下一步我局将持续优化完善宁夏医疗保障信息平台各项功能，做好医保服务网厅适老化改造，进一步提升医保精细化服务水平。

  自治区医疗保障局

                              2022年6月26日

联系单位及电话：自治区医保局办公室   0951-8236515 

抄送：自治区政协提案委员会，自治区人民政府督查室。