自治区残联：

现就赵海虹代表提出的《关于特殊人群受困“人脸识别”问题及对策的提案》提出如下协办意见。

针对特殊人群生物识别难题，我区已采取三方面措施：

一是严格遵循国家医保局规定，在全区"双通道"药店全面推行医保码（医保电子凭证）扫码购药机制，确保药品供应与医保结算无缝衔接。

二是加速完善生物识别系统功能，目前医保信息平台已部署人脸、指静脉、虹膜三模态验证体系，因无应用场景，未能正式启用。

三是对失能失智等无法完成生物识别的特殊群体，保留线下窗口人工核验通道，由工作人员现场核对身份证明材料后激活医保码。

下一步我局将持续深化信息化建设，完善宁夏医保信息平台功能应用，推进五级经办服务体系下沉，为参保群众提供更加优质、高效、便捷的服务体验。

自治区医疗保障局

2025年6月26日